Условия продажи товаров
Определения ключевых понятий.
Покупатель - физическое лицо, разместившее заказ на сайте продавца - в интернет-магазине www.beeble.ru, либо указанное в качестве получателя Товара исключительно для личных нужд, не связанных с извлечением прибыли.
Продавец - ООО "Бизнес-Интеллект".
Интернет-магазин - веб-сайт с адресом в сети интернет - www.beeble.ru, расположенный на сервере в г. Москва и являющийся собственностью продаца. Представляет собой каталог товаров, предназначеных для продажи Покупателям, програмное и информационное обеспечение необходимое для оформления Заказов, включая условия оплаты и доставки этих Заказов Клиентам
Сайт -www.beeble.ru
Товар - объект материального, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на Сайте.
Удаленный компьютер - любой компьютер, являющийся узлом в сети интернет и не являющийся web-сервером интернет-магазина beeble.ru.
Заказ - Специальным образом оформленная заявка Клиента Продавцу на доставку Товара или перечня Товаров по указанному Клиентом адресу , сформированная и оставленная на Сайте.
Обработка заказа - совокупность действий Продавца по подготовке (складские работы, упаковка, подготовка сопроводительной документации и т.д.) товара к передаче Заказа в службу доставки.
Статус заказа - состояние заказа, характеризующее один из этапов его жизненного цикла от момента формирования заказа Клиентом и до его передачи получателю. См. подробнее "Статусы заказа"
1. Общие положения
1.1 Настоящие Условия, также информация о Товарах, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ.
1.2 К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), а также Закон РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
1.3 Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия, в связи с чем, Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Условиях, размещенных в разделе "Помощь".
1.4 При оформлении заказа в интернет-магазине, путем проставления отметки в графе "Я соглашаюсь с условиями продажи товаров", Покупатель соглашается с Условиями продажи товаров (далее - Условия), изложенными ниже.
2. Процедура оформления заказа.
2.1 Заказ может быть оформлен двумя способами: по телефону или в интернет-магазине, посредством самостоятельного прохождения Клиентом процедуры оформления заказа.
2.2 Началом процедуры оформления заказа является регистрация Клиента.
2.2 Продавец не несет ответственности за точность и правильность сведений, предоставленных Клиентом при регистрации.
2.3 Клиент обязуется сохранять в тайне логин и пароль, выданный Клиенту Продавцом по окончании процедуры регистрации на Сайте. В случае если логин и пароль стали известны третьим лицам Клиент обязуется в кратчайший срок сообщить об этом и о последствиях утечки информации Продавцу через форму обратной связи.
2.4 Продавец обязуется предоставить информацию об ориентировочной дате передаче Заказа в службу доставки, выбранную Клиентом при оформлении заказа. В случае нарушения сроков обработки заказа Клиент вправе самостоятельно анулировать заказ. Дата передачи Товара указывается совместно с ценой Товара. В случае если заказ состоит из нескольких Товаров ориентировочной датой передачи Заказа в службу доставки считается самая поздняя из дат передачи Товаров, входящих в Заказ.
2.5 Продавец обязуется информировать Клиента о состоянии выполнения заказа. Уведомление Клиента осуществляется электронным почтовым сообщением либо sms-уведомлением и содержит информацию о текущем статусе заказа.
2.6 В случае если по окончании процедуры формирования Заказа, Продавец не имеет возможности осуществить в обещанный срок поставку Клиенту необходимого количества Товаров, Продавец обязуется уведомить об этом клиента письмом, отправленным по электронной почте и/или по телефону. При этом Клиент вправе согласиться с условиями Продавца или аннулировать заказ. В случае отсутствия ответа Клиента в течение 14 дней Продавец вправе аннулировать Заказ.
2.7 При отсутствии возможности выполнения заказа Клиента Продавец вправе в одностороннем порядке аннулировать Заказ.
2.8 Информация о товарах представленная на сайте ограничена, носит справочный характер и не может в полной мере передать все свойства товара. Для уточнения характеристик и особенностей применения товаров интернет-магазина необходимо обратиться в службу по работе с киентами, черз форму обратной связи или по телефону.
3. Доставка и оплата.
3.1 Некоторые Товары имеют ограниченную зону распространения территория доставки этих Товаров ограничена. В связи с этим, Продавец обязуется уведомить Клиента об изменениях в условиях выполнения Заказа, согласно п. 2.6 Условий продажи товаров (далее Условия).
3.2 Способы доставки и оплаты Заказов перечислены на Сайте.
3.3 Стоимость доставки определяется тарифами почты России, курьерских служб и зависит от удаленности получателя Заказа, веса, габаритов и способов оплаты Заказа. Доставка Виртуальных товаров осуществляется Клиентом самостоятельно посредством загрузки данных с нашего сервера через сеть интернет, за счет средств Клиента.
3.4 В случаях предварительной формы оплаты обработка Заказа начинается не ранее момента зачисления денежных средств, предназначенных для оплаты Заказа, на расчетный счет Продавца. До момента зачисления денежных средств на расчетный счет товары, входящие в Заказ Клиента, не резервируются. В связи с этим сроки исполнения Заказа могут быть изменены см. п. 2.6 Условий. В случае отсутствия оплаты заказа втечение 14 дней Продавец оставляет за собой право аннулировать Заказ.
3.5 Доставка осуществляется лицу, которое было указано Клиентом в качестве получателя Заказа при оформлении заказа, либо лицу, обладающему нотариально заверенной доверенностью получателя на право получения Заказа. Дополнительно к данному положению см. п. 2.2. Условий.
3.6 Для целей идентификации получателя, во избежание ошибок и случаев мошенничества, а также надлежащего исполнения п. 3.5 Условий, лицо осуществляющее доставку Заказа вправе потребовать от получателя документ удостоверяющий личность; отметить тип и номер документа в документах подтверждающих доставку товара Получателю.
3.7 Отвественность за сохранение Товаров, являющихся предметом Заказа, а также риск случайного повреждения или утраты этих Товаров переходит на Получателя с момента передачи ему Заказа, а в частности с момента подписи Получателем документов, подверждающих доставку Заказа.
3.8 Цены на товары интернет-магазина устанавливаются Продавцом и могут быть изменены в одностороннем порядке. При этом цены на заказанные Клиентом Товары изменению не подлежат.
3.9 В случае неверного указания цены на Товар, входящий в Заказ Клиента Продавец вправе аннулировать Заказ в одностороннем порядке с соответствующим уведомлением Клиента электронной почтой или по телефону. Если Заказ был предварительно оплачен Продавец обязуется вернуть денежные средства Клиента согласно п. 4.1
3.10 Доставка Виртуальных Товаров осуществляется Покупателем самостоятельно, за счет Покупателя: стоимость доступа в сеть интернет, а также трафика необходимого для загрузки Виртуального Товара с сервера beeble.ru.
3.11 Покупатель имеет Возможность загрузки Виртуального Товара с web-сервера Продавца, только после поступления денежных средств в счет оплаты заказа Виртуального товара на расчетный счет Продавца. При этом в личном кабинете открывается ссылка, обеспечивающая Покупателю возможность самотоятельной загрузки Виртуального Товара.
3.12 Поскольку отсутствует техническая возможность достоверного подтверждения успешной загрузки Виртуального Товара на удаленный компьютер Покупателя, после оплаты заказа Виртуального Товара Покупатель вправе осуществить его загрузку в течение 3-x суток, начиная с нуля часов дня следующего за датой поступления денежных средств, в счет оплаты заказа, на расчетный счет продавца. По истечение 3-х суток ссылка для загрузки файла виртуального товара будет автоматически закрыта.
4. Возврат товаров и денежных средств.
4.1 Клиент вправе отказаться от товара до момента его получения и в течение некоторого времени со дня его получения, определенного ФЗ "О защите прав потребителя" для следующих случаев.
4.1.1 В случае возврата товара надлежащего качества, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или по иным причинам не может быть использован покупателем по назначению, возрат производится при условии отсутствия следов потребления, сохранности его товарного вида, потребительских свойств, бломб, фабричных ярлыков, а также предоставления продавцу товарного или кассового чека.
4.1.2 В случае товара ненадлежащего качества покупатель вправе осуществить возрат в течение гарантийного срока или срока его годности Закона. В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, покупатель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в течение шести месяцев со дня передачи их покупателю.
4.2 Возврат денежных средств Покупателю осуществляется на основании Письменного заявления Покупателя, в течении 10 дней поле его получения. В случае отсутствия заявления и до момента его поступления к Продавцу денежные средства Покупателя перечисляются на Пользовательский счет Покупателя. Средства Пользовательского счета, частично или в полной мере могут использоваться для оплаты товаров интернет-магазина. Денежные средства Клиента, находящиеся на пользовательском счете Клиента в интернет-магазине, по выбору Клиента, могут быть возвращены ему путем перечесления на банковский счет, почтовым переводом, электронным платежем в системе WebMoney, в случае если Клиент обладает персональным аттестатом системы Webmoney Transfer.
5. Границы ответственности
5.1 Покупатель обязуется использовать товар в исключительно в личных целях, не связанных с извлечением прибыли.
5.2 Продавец не несет ответственности за негативные последствия не надлежащего использования товаров, приобретенных в интернет-магазине.
5.3 Продавец не несет ответственности за точность и правильность сведений, предоставленных Покупателем при регистрации.
5.4 Продавец в праве переуступать или каким либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из отношений с Покупателем, третьим лицам.
6. Политика конфиденциальности
6.1 Информация предоставленная Покупателем Продавцу, в процессе отношений, являющихся предметом данного соглашения может быть использована в следующих целях:
6.1.1 Регистрации Покупателя и обеспечения процедуры оформления Заказа в Интернет-магазине.
6.1.2 Исполнения обязательств Продавца перед Покупателем.
6.1.3 Планирования и проведения маркетинговых мероприятий.
6.1.4 Осуществления анализа и оценки деятельности Интернет-магазина.
6.2 Продавец вправе передавать информацию о Покупателе третьим лицам если это необходимо для надлежащего исполнения обязательств Продавца перед Покупателем.
7. Авторское право и интеллектуальная собственность.
7.1 Информация представленная на Сайте является объектом интеллектуальной собственности и авторских прав Продавца, Поставщиков и Производителей Товара представленного в интернет-магазине, а также других обладателей авторских и смежных прав.