Книги / Маркетинг
Показано товаров 1 - 5
(всего 5) |
Страницы:
1
Превосходное сочетание глубины мысли и легкости изложения материала
ISBN:
5-9614-0442-0Издатель: Альпина Бизнес Букс
Исполнение: Переплет, 272 стр., формат: 214х275, 32 (мм)
Как продавать услуги, которые нельзя потрогать, попробовать на вкус и даже увидеть? Нечто незримое - именно так выглядит услуга с точки зрения вашего клиента. Принимая решение о покупке услуг, ваш клиент сомневается и боится. Однако несмотря на это, в ваших силах найти десятки уда…
Цена: 230 руб.
|
В наличии (1)
|
Передача в службу доставки:
4 Августа 2010
Мастер-класс от гуру культуры обслуживания
ISBN:
978-5-9614-0769-3Издатель: Альпина Бизнес Букс
Исполнение: Переплет, 338 стр., формат: 178x254, 16 (мм)
Комплектация: Книга + приложение на 1DVD диске
На конкретных примерах автор доказывает, что сервис — стратегия столь же мощная, как маркетинг, и столь же эффективная, как высококачественный продукт. Курс на первоклассный сервис — стратегия интернациональная, применимая в любой стране. Прочитав эту книгу, руководители, мене…
Цена: 675 руб.
|
В наличии (1)
|
Передача в службу доставки:
4 Августа 2010
Книга для всех, кто стремится оказывать качественный сервис
ISBN:
978-5-9614-0806-5Издатель: Альпина Бизнес Букс
Исполнение: Переплет, 114 стр., формат: 214х275, 32 (мм)
В этой книге Джон Шоул — признанный гуру в области сервиса — дает конкретные рекомендации и приводит примеры того, как создать в компании систему компенсации, нацеленную на формирование лояльности клиентов. Ошибки совершают все, даже ведущие компании. То, как сотрудники исправ…
Цена: 191 руб.
|
В наличии (1)
|
Передача в службу доставки:
4 Августа 2010
Теория культурного кода, как средство повышения продаж
ISBN:
978-5-9614-0821-8Издатель: Альпина Бизнес Букс
Исполнение: Переплет, 167 стр., формат: 178x254, 16 (мм)
Серия: Сколково
Почему реклама одного и того же товара в Америке, Германии или Франции должна быть разной? Потому что восприятие любой вещи, явления или понятия — будь то машина, еда, отношения между людьми и даже сама страна — восходит к самым ранним детским впечатлениям и откладывается в глуби…
Цена: 590 руб.
|
В наличии (1)
|
Передача в службу доставки:
4 Августа 2010
Прекрасное пособие по достижению максимальных результатов с наименьшими усилиями
ISBN:
978-5-9614-0649-8Издатель: Альпина Бизнес Букс
Исполнение: Обложка, 119 стр., формат: 60x90, 16
В век сложных технологий голова идет кругом и хочется ясности и простоты. А простота — это, по сути, просто здравый смысл. Многие предрекали провал плееру iPod, функциональный аскетизм которого, казалось, плохо сочетался с его стоимостью. Однако скептики просчитались. Простота упр…
Цена: 350 руб.
|
В наличии (1)
|
Передача в службу доставки:
4 Августа 2010
Показано товаров 1 - 5
(всего 5) |
Страницы:
1
